1. Visão geral
Esta política explica como funcionam solicitações de reembolso relacionadas ao Guia da Conexão. As condições finais acompanham as regras exibidas no checkout no momento da compra.
2. Prazo e solicitação
Quando houver garantia ou prazo de arrependimento aplicável, a solicitação deve ser feita dentro do período informado no checkout, pela própria plataforma de pagamento ou pelo canal de contato indicado nesta página.
3. Como pedir reembolso
- Acesse a plataforma de pagamento usada na compra e procure a opção de reembolso, quando disponível.
- Ou envie uma mensagem para contato@menteguiada.com.br com nome, e-mail usado na compra e data aproximada do pedido.
4. Processamento
O processamento do reembolso pode depender da plataforma de pagamento, da operadora do cartão ou do meio utilizado na compra. Prazos bancários podem variar.
5. Acesso ao material
Quando o reembolso for aprovado, o acesso ao material poderá ser cancelado pela plataforma de entrega.
6. Divergência de informações
Em caso de diferença entre esta página e as condições exibidas no checkout, prevalecem as informações do checkout no momento da compra.
7. Atualizações
Esta política pode ser ajustada conforme a plataforma de pagamento escolhida e as configurações finais da oferta. Última atualização: julho de 2026.